1. Compromisso

A proteção da privacidade e dos dados pessoais são um tema fundamental para a Mês Sete – Hotelaria e Turismo Lda. O nosso website pode ser navegado sem qualquer indicação de dados pessoais. No entanto pode existir serviços e particularidades do nosso website, que podem necessitar dos dados pessoais dos clientes, assim como o processamento dos mesmos. Caso a recolha e o processamento destes dados pessoais seja necessária, a mesma só será efetuada com o seu consentimento. A recolha e processamento de dados pessoais estará sempre de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). 

Aconselhamos a leitura desta Política de Privacidade e das suas respetivas atualizações.

2. Responsável pelo tratamento

O responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais com a finalidade do RGPD é a Mês Sete – Hotelaria e Turismo, Lda, sede na Avenida Dom Afonso Henriques, 354, 4450-009 Matosinhos, Portugal.

3. Encarregado da Proteção de Dados

O encarregado da proteção de dados é: direcao@seaportohotel.com. Para qualquer assunto relacionado com dados pessoais, contacte o nosso encarregado de proteção de dados.

4. Forma e momento da recolha de dados pessoais

A recolha dos dados pessoais é feita mediante o seu consentimento ou no âmbito de relações comerciais com o Sea Porto Hotel, de forma escrita, oral ou através do nosso website.

5. Informações recolhidas

• Informações fornecidas por si ao preencher ou enviar formulários como por exemplo: nome, e-mail, contacto telefónico, etc.;
• Pormenores das suas visitas aos sítios web, das atividades que realiza durante a utilização dos serviços disponibilizados por nós, através ou não dos sítios da web e recursos a que acede nos ou através dos sítios da web. Informações gerais sobre o sistema operacional usado e navegador, endereço IP, provedor de internet. Tais informações são recolhidas para uma melhor experiência de navegação e também para segurança, providenciando estas informações às identidades competentes em caso de ataque informático;
• Em determinadas circunstâncias, o Sea Porto Hotel poderá fornecer informações agregadas sobre os utilizadores dos seus sítios web a terceiros. Estas podem incluir informações sobre o seu computador, incluindo, sempre que disponível, o seu endereço IP, sistema operativo e tipo de navegador, para efeitos de administração de sistemas e para transmitir informações agregadas aos nossos publicitários. Trata-se de dados estatísticos sobre as atividades e os hábitos de navegação dos nossos utilizadores e não permitem identificar qualquer indivíduo.

6. Período no qual os dados pessoais ficarão armazenados

Em casos que a lei obriga ao tratamento e conservação por períodos exatos, como por exemplo, 10 anos para dados necessários para a Autoridade Tributária ou 7 anos para combater branqueamento e financiamento do terrorismo, temos a obrigação legal de respeitar estes períodos. Em todos os outros casos, os dados só irão ficar armazenados pelo período em que mantivermos uma relação contratual, exceto por consentimento ou para assegurar direitos e deveres relacionados com o contrato que ainda necessitem de tais dados, mesmo neste caso só serão armazenados pelo período estritamente necessário à realização das respetivas finalidades.

7. Direitos do titular

Direito à Informação – para se informar sobre quais os dados pessoais estão a ser processados;

Direito de Acesso – direito a obter a confirmação de quais são os seus dados pessoais que são tratados e informação sobre os mesmos, como por exemplo, quais as finalidades do tratamento, quais os prazos de conservação, entre outros.

Direito de Retificação – direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados, como por exemplo a morada, o NIF, o e-mail, os contactos telefónicos, ou outros.

Direito ao apagamento dos dados ou “direito a ser esquecido” – direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação, como por exemplo os casos em que se tenha que conservar os dados para cumprir uma obrigação legal ou porque se encontra em curso um processo judicial;

Direito de restrição de processamento – o titular dos dados tem o direito de obter a limitação do tratamento de dados;

Direito à Portabilidade – direito de receber os dados que nos forneceu em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou de solicitar a transmissão direta dos seus dados para outra entidade que passe a ser o novo responsável pelos seus dados pessoais, mas neste caso apenas se for tecnicamente possível. 

Direito a Retirar o Consentimento ou Direito de Oposição – direito de se opor ou retirar o seu consentimento, a qualquer momento a um tratamento de dados, como por exemplo no caso de tratamento de dados para fins de marketing, desde que não se verifiquem interesses legítimos que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, como por exemplo de defesa de um direito num processo judicial;

Perfil e Decisões Automatizadas – podemos traçar o perfil dos clientes com base, por exemplo, nas suas preferências ou interesses pessoais, nomeadamente para prestar serviços, aumentar a qualidade e a experiência dos produtos e serviços ou adequar comunicações de marketing direto, desde que esse tratamento seja necessário para a celebração ou execução do contrato entre o titular e o hotel, ou seja, baseado no consentimento do titular. Quando o tratamento de dados pessoais, incluindo o tratamento para a definição de perfis, seja exclusivamente automático (sem intervenção humana) e possa produzir efeitos na sua esfera jurídica ou o afetar significativamente, o cliente terá o direito a não ficar sujeito a nenhuma decisão que se baseie nesse tratamento automático, salvo as exceções previstas na lei e terá o direito a que o hotel adote medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos e liberdades e legítimos interesses, incluindo o direito a que haja intervenção humana na tomada de decisão por parte do hotel, o direito de manifestar o seu ponto de vista ou contestar a decisão tomada com base no tratamento automatizado de dados pessoais.

8. Como pode exercer os seus direitos?

O exercício dos direitos é gratuito, exceto se se tratar de um pedido manifestamente infundado ou excessivo, caso em que poderá ser cobrada uma taxa razoável tendo em conta os custos.

De forma a exercer os seus direitos, deve dirigir-se ao hotel. A exceção é relativa ao direito a retirar o seu consentimento/de oposição – o qual, podendo o consentimento em causa ter sido providenciado via formato digital, poderá ser exercido através do seguinte endereço de correio eletrónico: direcao@seaportohotel.com.

A resposta aos pedidos deverá ser prestada no prazo máximo de 30 dias, salvo se for um pedido especialmente complexo.

9. Política de Cookies 

   a) O que são cookies?

O website do Sea Porto Hotel utiliza cookies, que são pequenos arquivos armazenados no seu computador, para melhorar sua experiência. Através do uso de cookies, conseguimos oferecer uma navegação mais rápida e eficiente, com funcionalidades que não estariam disponíveis sem o uso dos mesmos. Permite reconhecer os utilizadores de forma a facilitar o uso do website pelos mesmos, por exemplo os utilizadores não terem que inserir informações todas as vezes que visitam o website.

   b) Para que servem os Cookies?

Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

   c) Que tipo de cookies existem?

Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados:

Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão – são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

   d) Para que fins utilizamos os cookies?

Cookies estritamente necessários – permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.

Cookies analíticos – são utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.

Cookies de funcionalidade – guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

Cookies de terceiros – medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.

Cookies de publicidade – direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.

   e) Como pode gerir os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.